Koulutukset sisältävät ajattelu ja tunnetaitojen kehittämistä. Psykologisesti turvallisessa ympäristössä opetan syvemmin ymmärtämään ihmisyyttä, tunnistamaan toisten erilaisuutta ja huomioimaan sekä omat, että toisten tunteet vuorovaikutuksessa.

Asiakkaita menetetään usein, koska he kokevat, etteivät ole tulleet kuulluiksi, nähdyiksi tai ymmärretyiksi. Myyjä ei välttämättä ymmärrä, mitä on tapahtunut, ja asiakas lähtee, koska vuorovaikutuksessa ei ole syntynyt aitoa yhteyttä tai ymmärrystä.

Koulutuksessa paneudutaan myynnin ja vuorovaikutuksen suurimpaan haasteeseen, että emme aina osaa käsitellä omia tunteitamme tai tunnistaa, mitä meissä tapahtuu kohdatessamme toisen ihmisen.

Myynnissä ja työyhteisön vuorovaikutuksessa tämä voi näkyy vaikeutena ymmärtää toisen ihmisen tunteita, reaktioita tai tarpeita. Jos emme osaa tiedostaa ja käsitellä näitä hetkiä, saatamme jäädä murehtimaan tilanteita jälkeenpäin sen sijaan, että oppisimme niistä ja kehittyisimme eteenpäin.

Vuorovaikutuksessa saatamme käyttää valtaa tiedostamattomasti väärin, yrittäen ohjata keskustelua tai tilannetta omien tarpeidemme mukaan. Empaattinen kuuntelu puuttuu, ja sanaton viestintä voi lisätä väärinkäsityksiä, estäen aitoa ja tasavertaista vuorovaikutusta. Tämä estää meitä ymmärtämästä toisia ja luo esteitä yhteisymmärrykselle, joka perustuu toisten ihmisten kunnioittamiseen ja arvostamiseen.

Me elämme elämämme omasta näkökulmastamme, ja se muovaa tapaamme nähdä maailma. On luonnollista, että meille on vaikea ymmärtää toisten erilaisuutta, koska tarkastelemme asioita oman kokemuksemme ja arvojemme kautta. Minä autan näkemään tämän erilaisten näkökulmien merkityksen asiakaskohtaamisessa ja tarjoan työkaluja, joiden avulla voimme kehittää kykyämme ymmärtää toisiamme paremmin ja kohdata erilaisuuden myönteisesti.

Lähestyn näitä aiheita ihmisyyden näkökulmasta, aidon kohtaamisen, kuuntelemisen ja läsnäolon tilasta. Se on se ensimmäinen askel, että voimme yhdessä käsitellä näitä asioita. Rakennan teille juuri teidän tarpeidenne mukaan koulutuksen, joka tukee teitä kehittymään vuorovaikutuksessa ja myynnissä.