Toimitusehdot – Elämäntaika Oy

Tuotteet ja hinnat

Elämäntaika-verkkokaupassa myydään digitaalisia verkkokursseja sekä valmennuspalveluita. Tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen esittelyn yhteydessä.

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (25,5 %). Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.

Tilaaminen ja sopimus

Verkkokurssit voi tilata verkkokaupan kautta siirtämällä haluamansa tuotteen ostoskoriin ja maksamalla tilauksen käytettävissä olevilla maksutavoilla.

Valmennuksen tilaaminen tapahtuu ottamalla yhteyttä Elämäntaikaan. Valmennuksen maksuehdot ja käytännöt sovitaan erikseen.

Tilaamalla verkkokurssin hyväksyt nämä toimitusehdot.

Maksaminen ja maksutavat

Verkkokurssit maksetaan verkkokaupassa käytettävissä olevilla maksutavoilla. Valmennusten maksamisesta sovitaan erikseen.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen.

Vahvistus sisältää tilaamasi tuotteen ja käytetyn maksutavan.

Toimitustapa ja -aika

Verkkokurssit toimitetaan sähköisesti. Saat kurssille pääsyn välittömästi

maksun jälkeen ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Valmennukset toteutetaan erikseen sovittuna aikana joko verkossa tai muulla sovitulla tavalla.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Digitaalisilla tuotteilla (verkkokurssit), jotka toimitetaan heti maksun jälkeen, ei ole kuluttajansuojalain mukaista peruuttamisoikeutta (Kuluttajansuojalaki 16 §).

Valmennuksissa noudatetaan seuraavaa peruutuskäytäntöä:

• Peruutus on tehtävä viimeistään 24 tuntia ennen sovittua valmennusaikaa.

• Alle 24 tuntia ennen peruutetusta ajasta veloitetaan 50 % sovitusta valmennusmaksusta.

• Peruuttamatta jätetty valmennusaika veloitetaan kokonaan.

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet

Verkkokurssin teknisissä ongelmatilanteissa (esim. kirjautuminen ei onnistu tai sisältö ei avaudu) ota viipymättä yhteyttä asiakaspalveluumme, niin korjaamme asian.

Autamme sinua mielellämme kaikissa kysymyksissä:

info@elämäntaika.fi

Vastuunrajoitus

Elämäntaika ei vastaa verkkokurssien tai valmennusten mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa

pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

Erimielisyydet

Pyrimme ratkaisemaan mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla.

Mikäli erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakuntaan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).